Kundcase
usecure och Gridheart hjälper IT Visionären att utbilda hundratals slutanvändare med minimal administrativ belastning.
I korthet
IT Visionären hanterade cybersäkerhetsrisker effektivt med hjälp av usecures plattform, vilket kraftigt minskade den administrativa arbetsbördan. Integrationen med Microsoft 365 och Google Workspace, tillsammans med automatiseringsverktyg som AutoEnrol och AutoPhish, effektiviserade utbildningar och nätfiskesimuleringar för många slutanvändare. Detta tillvägagångssätt förbättrade inte bara medarbetarnas förmåga att upptäcka hot, utan minimerade även IT Visionärens administrativa arbete.
Om IT Visionären
IT Visionären har över två decenniers erfarenhet som MSP (Managed Service Provider) och hjälper företag att driva sin verksamhet med intelligenta IT-lösningar, vilket möjliggör flexibla arbetssätt.
Kunden
IT Visionären möjliggör flexibelt arbete genom smarta IT-lösningar. Företaget grundades av Patrik Karlsson år 2000 och har sedan dess hjälpt företag i över 20 år med att implementera intelligenta och effektiva IT-lösningar. Målet är att stödja verksamheter i att erbjuda flexibla arbetsmiljöer.
Utmaningen
Ett litet team behövde utbilda många slutanvändare på ett effektivt sätt. En av de mest framträdande trenderna på arbetsmarknaden de senaste åren är flexibelt arbete. Kravet att vara på kontoret under fasta tider har minskat, och 2024 erbjuder majoriteten av arbetsgivare någon form av flexibel arbetstid eller distansarbete. Patrik har följt denna utveckling under sina 20 år i IT-branschen. Idag förväntar sig företag att deras IT-leverantör inte bara erbjuder teknisk support, utan även lösningar som stödjer distansarbete – något som blivit standard. Även om flexibelt arbete ökar medarbetarnöjdheten och sänker företagskostnader, innebär det också nya säkerhetsrisker:
– obehörig åtkomst till enheter
– missade säkerhetsuppdateringar
– sårbar överföring av data via osäkra nätverk
För att hantera dessa hot insåg Patrik att alla slutanvändare behövde få adekvat utbildning i cybersäkerhet. Men med ett litet team var det utmanande att nå ut till hundratals användare hos olika kunder – utan att det ledde till en övermäktig administrativ börda. Lösningen? En lättanvänd, automatiserad plattform – vilket ledde honom till usecure.
Lösningen
usecures MSP-centrerade plattform är designad för att göra omfattande hantering av mänskliga risker lätt att driva över flera kunder och stora mängder slutanvändare. Integrationer med Microsoft 365 och Google Workspace innebär att import och synkronisering av användare sker automatiskt, oavsett hur ofta anställda slutar eller anställs – och automatisering är djupt integrerat i resten av plattformen också.
Tillsammans med policysignering och dark web breach detection data sammanställs alla data från nätfiskesimuleringar och utbildningar för att skapa en Human Risk Score för varje kund och användare. Detta poängsystem gör det möjligt att snabbt upptäcka och åtgärda förändringar i risknivå. Patrik bestämde att usecure, som en MSP-fokuserad lösning med många automatiseringsfunktioner, passade bäst i hans produktutbud.
Resultatet
IT-Visionären hjälper kunder att effektivt hantera mänskliga risker med minimal administrativ arbetsbörda. Efter att användarna registrerades på usecure-plattformen har Patriks kunder rapporterat en tydlig ökning i användarnas förmåga att identifiera potentiella risker för datasäkerheten. "Plattformens användarvänlighet," säger Patrik, "gör att de anställda enkelt kan ta till sig ny information om cyberrisker som annars skulle kunna uppfattas som svåra att tolka."
Men även om regelbundna nätfiskesimuleringar och säkerhetsmedvetenhetskurser har ökat medarbetarnas förmåga att förstå och upptäcka risker, har den administrativa bördan och supportarbetet för Patrik knappt ökat. Tack vare integrationen med Microsoft 365 och de automatiserade funktionerna i usecure-plattformen krävs lite daglig hantering efter den initiala konfigurationen av nya kunder genomförts.
Så gjorde IT-Visionären
IT-Visionären automatiserade synkronisering av användare och registreringar till utbildningar med usecure. Auto Enrol är usecures verktyg för att köra säkerhetsutbildningsprogram. Det tar bara några klick att konfigurera för varje kund – och kurserna täcker alla centrala cybersäkerhetsämnen i ett anpassat program som tar hänsyn till varje användares unika styrkor och svagheter. Själva kurserna baseras på mycket engagerande videoinnehåll och levereras direkt till användarens e-postinkorg, vilket gör supportärenden till ett icke-problem. Auto Phish är usecures automatiserade lösning för simulerad nätfiskemedvetenhet. När den är aktiverad skickar Auto Phish ut slumpmässiga nätfiskesimuleringsmejl baserade på verkliga bedrägerier till slutanvändare. Användare som komprometteras kan också automatiskt tilldelas ytterligare utbildning.
Genom att använda Auto Enrol, Auto Phish och usecures verktyg för Microsoft 365-integration lyckades Patrik hantera mänskliga risker hos hundratals kunder med minimal administrativ arbetsinsats. Och det bästa av allt – usecure-plattformen sammanställer data i lättanpassade, regelbundet schemalagda rapporter som håller honom och hans kunder uppdaterade.
