Kundcase
Hur NordStellar hjälper TMT att stoppa
darkweb-hot för SMB kunder
I över 30 år har Tailor Made Technologies (TMT) varit en pålitlig Managed Service Provider (MSP) för små och medelstora företag (SMF) i Storbritannien. Med ett team på 115 anställda erbjuder de ett komplett utbud av IT-, telefoni-, anslutnings-, AI-automations- och cybersäkerhetstjänster till kunder med kontor över hela Storbritannien, Europa och globalt.
När skiftet till distansarbete efter covid-pandemin exponerade deras kunder för nya sårbarheter, började företaget söka efter en specialiserad lösning för hotunderrättelser. De valde NordStellar för att proaktivt upptäcka hot på mörka webben, vilket gör det möjligt för dem att identifiera risker för sina kunder och stärka kundernas förtroende genom tydliga, handlingsbara rapporter.
Utmaningen: Säkerhetskrav för småföretag efter covid
Före pandemin ansåg många små och medelstora företag att grundläggande antivirusprogram var tillräcklig cybersäkerhet. Men ökningen av distansarbete utökade deras nätverk och skapade nya sårbarheter som hackare snabbt utnyttjade. Detta skapade ett akut behov av mer avancerat skydd.
Tailor Made Technologies insåg att det fanns ett gap på marknaden. Deras SMB-kunder, särskilt de i datakänsliga branscher som juridik och utbildning, behövde högre nivåer av dataskydd men saknade budget för företagslösningar. Sam McCarthy, Sales and Account Management Director på Tailor Made Technologies, minns:
”Det kom ett ramaskri från organisationer, särskilt inom juridik- och utbildningssektorn, efter förbättrat dataskydd. Som teknikpartner har vi ett dubbelt ansvar: att svara på kundernas behov och informera dem om aktuella hot.”
Utmaningen var att hitta en lösning som erbjöd funktioner på företagsnivå till ett kommersiellt genomförbart pris för SMB-marknaden. Beslutet var inte lätt och krävde noggranna tester av olika lösningar, men NordStellar uppfyllde alla deras krav. Som Sam noterade var den avgörande försäljningspunkten NordStellars förmåga att leverera en lösning i företagsklass för små och medelstora företag.
Hur NordStellar hjälpte Tailor Made Technologies
Företagets interna Security Operations Center (SOC) genomförde en omfattande due diligence-process för att hitta rätt partner. NordStellar utmärkte sig som det självklara valet och passade in i företagets portfölj av att erbjuda marknadsledande teknik skräddarsydd för SMB-segmentet.
Implementeringen gjorde det möjligt för Tailor Made Technologies att åtgärda en kritisk blind fläck för sina kunder: dark web. Sedan de införde lösningen har de sett en tiodubbling av mängden SMB-data som dyker upp på dark web, då hackare intensifierade sina attacker mot brittiska företag efter covid.
”Om en kund blev komprometterad genom data som hittats på dark web, skulle den första frågan de ställa vara: ’Hur och varför har detta hänt!?’ Det var den typen av frågor som drev oss att hitta NordStellar.”
När de observerade denna accelererande trend av dataexponering blev det tydligt att ett långsiktigt partnerskap var nödvändigt för att hantera det växande hotet.
Bygga kundförtroende med konkret ROI
Cybersäkerhet kan ibland kännas som en försäkring där kunder betalar för en tjänst utan att se en tydlig avkastning. NordStellar förändrade detta genom att tillhandahålla konkret data som Tailor Made Technologies kunde dela med sina kunder.
Genom att använda månatliga dark web-rapporter sätter sig teamet ner med varje kund för att gå igenom fynden, förklara ursprunget till den exponerade datan och beskriva rekommenderade åtgärder. Denna transparenta process visar tydligt värdet av deras säkerhetsinvestering.
"När vi kan visa våra kunder i en rapport hur NordStellar fungerar och vilka dark web-hot den förhindrar, får de en bättre förståelse för värdet av sin investering."
Leverera prisvärda lösningar i företagsklass
En stor utmaning för små och medelstora företag är den höga kostnaden för förstklassiga säkerhetsverktyg. NordStellar överbryggar detta gap genom att erbjuda en kraftfull lösning till ett överkomligt pris – en nyckelfaktor i Tailor Made Technologies beslut.
Detta gör det möjligt för dem att paketera NordStellar både i sina managed service-erbjudanden och som en fristående produkt, vilket ger flexibilitet för kunder i olika stadier av sin säkerhetsresa. Plattformen är dessutom lätt att använda, med en snabb installationsprocess som kräver minimal teknisk belastning.
”Vi behövde en lösning som har funktioner och känslan av en lösning i företagsklass, men som också måste vara kommersiellt rimlig eftersom småföretag inte har samma budget som stora företag.”