Acronis PSA - tar er till nästa nivå
Inbyggda integrationer som lyfter din PSA-plattform
Skapa synergier genom "native integrations" mellan Acronis PSA och dataskydd, cybersäkerhet och RMM – allt i en och samma plattform.
Effektivisera faktureringen för alla tjänster
Automatisera insamling av användningsdata och skapandet av fakturor för endpoint- och molnhantering, cybersäkerhet, dataskydd och DR-tjänster. Spara tid och se till att faktureringen blir ännu mer noggrann, genom att samla kostnader för Acronis programvara, molninfrastruktur, samt arbetstid i en enda faktura.
Få affärsinsikter och avancerad rapportering
Få värdefulla insikter som driver kostnader, intäkter och lönsamhet för olika tjänstetyper som cybersäkerhet och backup. Analysera teknikernas tidsåtgång och nyttjandegrad samt jämför finansiella nyckeltal mellan tjänster för att fatta välgrundade affärsbeslut.
Förbättra ärendehanteringen
Snabba upp problemlösningen med automatiserad ticket creation, baserad på alerts från Acronis RMM, cyber security, backup och DR-verktyg. Anslut till kundernas enheter på distans och åtgärda problem direkt i ett och samma gränssnitt. Kategorisera ärenden efter tjänstetyp och hantera alla incidenter i en och samma PSA-konsol.
Effektivisera servicedesken för bättre kundnöjdhet, lönsamhet och beslutsfattande
-
Hantera tickets från start till slut: Använd automatisering i PSA-service desk för att effektivisera hela ärendets livscykel och öka teknikernas produktivitet.
-
Samla ärenden från flera områden: Konsolidera e-post, publika kundportaler och alerts från RMM-integrationer i en gemensam vy för snabbare responstider.
-
Schemalägg återkommande ärenden automatiskt: Slipp manuellt arbete genom att automatiskt skapa återkommande ärenden som säkerställer att inget faller mellan stolarna.
-
Aktivera automatisk tidrapportering: Registrera tiden som läggs på varje ärende för korrekt fakturering och detaljerad uppföljning av teknikernas arbete.
Få rådgivning av våra molnexperter
Fyll i formuläret nedan så hör vi av oss!
.png)
FAQ
Acronis PSA
för MSP
Vad är skillnaden mellan PSA och RMM?
RMM-verktyg (Remote Monitoring and Management) fokuserar på att övervaka och underhålla kundernas endpoints, inklusive övervakning, patchning och hantering av IT-incidenter.
Ett PSA-verktyg, å andra sidan, hanterar de affärsprocesser som ligger bakom IT-tjänsterna, såsom ärendehantering, fakturering, CRM och projekthantering. Acronis kombinerar på ett unikt sätt både PSA och RMM och skapar därmed ett integrerat arbetsflöde som knyter samman IT-leverans och affärsstyrning.
Hur förbättrar Acronis PSA effektiviteten hos MSP:er?
Acronis PSA-verktyg automatiserar repetitiva uppgifter som ärendehantering, fakturering och tidrapportering. De integreras även med RMM för att koppla tekniska alerts till fakturering och rapportering, vilket ger er en samlad överblick över verksamheten och minskar manuellt arbete.
Stödjer Acronis PSA projekthantering för MSP:er?
Absolut! Den inbyggda PSA-modulen för projekthantering hjälper dig att planera uppgifter, följa upp tid och resurser, visualisera projektstatus med Gantt-scheman och automatisera milstolpsbaserad fakturering – allt utformat för att öka lönsamheten i varje projekt.
Varför ska man hantera molntjänster med Gridheart?
Vi ger support i världsklass