Det fanns en gång två entreprenörer, Sara och Mikael, som båda en vacker dag bestämde sig för att starta eget företag. Sara trodde på att investera i högkvalitativa produkter och tjänster medan Mikael föredrog den budgetvänliga vägen.
Sara startade ett företag med en tydlig vision: hon ville erbjuda sina kunder de bästa produkterna som gick att erbjuda. Hon investerade i högkvalitativa tjänster, anställde kompetent personal och gjorde kundnöjdhet till sin högsta prioritet. Hennes initiala kostnader var högre än Mikaels men hon visste att kvalitet skulle löna sig på lång sikt.
Mikael startade upp ett liknande bolag men brydde sig mer om att försöka spara undan så mycket som möjligt av sitt ursprungliga kapital. Han valde de billigaste leverantörerna, anställde lågavlönad personal och minimerade sina utgifter på alla vis han kunde. Hans produkter kunde därmed produceras och säljas mycket billigare än Saras och lockade initialt några fler prismedvetna kunder.
Åren gick och Saras företag hade lyckats bygga upp ett starkt rykte för pålitlighet, innovation och kundnöjdhet. Hon hade en lojal kundbas och hennes produkter blev kända för sin hållbarhet och effektivitet. Rekommendationer och positiva recensioner var hennes bästa marknadsföring och hennes vinster ökade stadigt.
För Mikael var det en annan femma, hans företag stötte ständigt på nya problem med dålig produktkvalitet och kundklagomål. Det billiga material han använde blev ofta defekt och hans underbetalda anställda saknade motivation. Detta ledde till att han var tvungen att spendera mer tid på kundservice och returer, vilket minskade hans vinstmarginaler. Hans rykte tog skada och hans företag närmade sig sakta men säkert konkurs.
Så vad är då ”The Moral of the Story”?
Oavsett om du är företagare, yrkesverksam eller konsument så överträffar de långsiktiga fördelarna med att investera i kvalitet ofta de kortsiktiga billigare lösningarna. Kvalitetsprodukter och tjänster bygger förtroende, pålitlighet och ett starkt rykte – och i businessvärlden, liksom i livet, är det ofta bättre att investera i kvalitet än det billiga snabba.
Vi på Gridheart erbjuder endast de molntjänster som vi vet är bäst i sin bransch och därför är vi också säkra på att de kunder som väljer oss kommer att fortsätta välja oss – för vi sätter kvalité och kundnöjdhet framför allt annat.
Är du som återförsäljare intresserad av vilka molntjänster vi erbjuder? Kolla in vårt Cloud Marketplace eller skriv till oss så bokar vi in ett möte där vi kan presentera en skräddarsydd lösning för just dig och ditt företag.
Comments