Inkluderat i Freshworks
AI-driven servicehantering
Inbyggda Freddy AI automatiserar rutinuppgifter och skapar självservice, ökar agenternas produktivitet och ger insikter som förbättrar beslutsfattande och effektivitet.
No-code-automatisering och arbetsflöden
Drag-and-drop-automatisering som effektiviserar processer och minskar manuellt arbete utan behov av kodning.
Enhetlig IT- och Enterprise Service Management (ESM)
En enda plattform som stödjer ITSM, IT-hantering och IT-drift, och som även kan användas av HR, juridik, ekonomi och andra team genom säkra, segmenterade arbetsytor och flöden.
Modern hantering av IT-tillgångar och drift
Helhetslösningar för ITAM och ITOM ger full insyn i tillgångar och infrastruktur, vilket proaktivt hanterar resurser och löser problem snabbare.
FAQ
Freshworks
för MSP
Vilka AI-funktioner ingår i Freshservice?
Freshservice har inbyggd AI (Freddy AI) som automatiserar rutinmässiga serviceuppgifter, hjälper till med ärenden, möjliggör självservice för medarbetare och ger insikter för att förbättra effektiviteten. Detta minskar manuella arbetsflöden, gör att agenter kan fokusera på mer värdeskapande arbete och snabbar upp problemlösningen.
Är Freshservice lämpligt för små företag eller större organisationer?
Freshservice erbjuder fullt skalbara funktioner för stora företag. Samtidigt är tjänsterna enkla att lansera och anpassa, vilket gör att även små och medelstora företag kan implementera de smidigt i sin verksamhet.
Kan Freshservice integreras med andra affärsverktyg och programvaror?
Ja, Freshservice erbjuder no-code automatisering med drag-and-drop, en enhetlig servicekatalog och stöd för anpassade processer utan omfattande utveckling. Det integreras med ett brett utbud av tredjepartsverktyg (t.ex. Slack, Microsoft Teams, AWS samt HR- och samarbetsplattformar) och har API-stöd för ytterligare integrationer.
Hur förbättrar Freshservice servicehantering?
Freshservice kombinerar en enhetlig arbetsyta för agenter, smidigare samarbete och AI-stöd som hjälper team att leverera snabb service och frigör tid för mer värdeskapande uppgifter.
Varför ska man hantera molntjänster med Gridheart?
Vi ger support i världsklass